Личный центр← На главную

Документы

Правила автоплатежей

Автопродление подписки сервиса «Личный центр»

Редакция от 10.10.2026. Является частью Публичной оферты.

1. Что такое автоплатёж

1.1. Автоплатёж — автоматическое списание платы за следующий период подписки с банковской карты, которую вы привязали при оплате, без повторного ввода её данных.

1.2. Автоплатёж включается только с вашего отдельного согласия: на экране оплаты есть отдельная галочка «Подключить автопродление», которая по умолчанию не отмечена. Без неё вы оплачиваете только один период.

1.3. Пробный период бесплатный и проходит без привязки карты. По окончании пробного периода деньги автоматически не списываются.

1.4. Привязка карты и списания выполняются платёжным сервисом ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты мы не получаем и не храним.

2. Сколько и когда списывается

2.1. Сумма — цена вашего тарифа и периода на дату списания:

2.2. Периодичность — раз в месяц или раз в год, в зависимости от выбранного периода. Списание происходит в день окончания текущего оплаченного периода.

2.3. Если цена изменится, мы заранее сообщим об этом по email и в Сервисе — до списания по новой цене. Если вы не согласны — отключите автопродление до даты списания.

2.4. После каждого списания вы получаете кассовый чек на email.

3. Напоминание перед списанием

3.1. Перед каждым автоплатежом мы отправляем напоминание на email и, если привязан MAX, в бот MAX:

3.2. В напоминании: дата и сумма списания, тариф, последние 4 цифры карты и ссылка на отключение автопродления.

3.3. Если напоминание по нашей вине не было отправлено, а вы пользоваться Сервисом не собирались, — напишите в поддержку, и мы полностью вернём сумму этого списания (см. Правила возврата). Автопродление при этом отключается.

4. Как отключить автопродление и отвязать карту

4.1. В любой момент, без объяснения причин:

4.2. Отключение действует сразу. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, затем Сервис переходит в режим «только просмотр» (данные не удаляются).

4.3. После того как вы отказались от автопродления или отвязали карту, мы не используем эту карту для списаний (п. 4.2 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей»). Чтобы снова включить автопродление, нужно заново дать согласие и, при необходимости, заново привязать карту.

4.4. Отвязать карту можно также в своём банке. Это не отменяет вашу обязанность оплатить уже потреблённый период, если он не оплачен, но новых списаний не будет.

5. Если списание не прошло

5.1. Если на карте недостаточно средств или банк отклонил платёж, мы сообщаем вам об этом по email и в боте MAX.

5.2. После неудачного списания у вас есть 3 дня («льготный период»), в течение которых сохраняется полный доступ ко всем функциям тарифа. За это время мы можем повторить попытку списания, а вы можете оплатить вручную.

5.3. Если за 3 дня оплата так и не прошла, автопродление отключается, Сервис переходит в режим «только просмотр». Никаких штрафов и пеней нет, долг не начисляется. Данные не удаляются; оплатить можно в любой момент вручную.

6. Ошибочное или повторное списание

Если списание произошло после отключения автопродления, дважды или в неверной сумме — напишите в поддержку. Мы вернём лишнюю сумму в течение 10 дней с даты обращения (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»). Подробнее — в Правилах возврата.

7. Хранение подтверждений

Мы храним: дату, время и текст согласия на автопродление, версию правил, историю напоминаний, списаний и отключений. По вашему запросу предоставим эти сведения.